Reembolso

Oferecemos 14 dias de reembolso integral em artigos devolvidos desde que acompanhados de recibo original e desde que cheguem nas mesmas condições em que foram enviados, na embalagem de origem. Qualquer caixa selada como roupa interior não poderá ser abertas. Todos os artigos serão inspeccionados quando devolvidos.

Oferecemos o reembolso integral se o produto tiver algum defeito, ou se não for de encontro à qualidade recomendada pelas marcas que vendemos.
Reembolsos serão feitos na mesma forma de pagamento que o cliente utilizou para a aquisição do artigo. Vouchers estão disponíveis.

Serão da inteira responsabilidade do cliente o artigo a ser devolvido até ao momento em que nos chega, assim como os custos inerentes ao seu envio para devolução. Assim que o artigo tenha sido devolvido, receberá um e-mail a confirmar a entrega do mesmo.

Caso não receba este mail num prazo de 10 dias após enviar o produto, entre em contacto connosco e assim que nos for possível entraremos em contacto consigo.
Se utilizou algum método de envio que possa ser seguido, por favor dê-nos o número de referência quando nos contactar.

Assim que o seu pedido for enviado receberá um mail a confirmar o envio. A partir desse momento receberá o produto dentro do prazo estipulado pelo tipo de envio que optou. Poderá seguir a maior parte dos seus produtos online.

Procuramos trabalhar somente com produtos de alta qualidade, no entanto se achar que o produto tem qualquer problema, não hesite em contactar-nos. Seremos o mais breve possível na resolução do problema.

Na eventualidade de receber algum produto incorrecto que não tenha sido pedido por si, será da nossa responsabilidade os portes de envio para devolução do mesmo.

Por vezes não temos possibilidade de entregar todos os artigos pedidos na mesma encomenda, por isso confira o seu e-mail para verificar se vai receber algum artigo separado dos outros.